Сайт Программы – https://www.pegaskzn.ru/bonusnaya-programma-pravila-i-usloviya-uchastiya - информационная площадка в сети интернет, на которой Организатор размещает информацию по работе Программы (Правила, Акции, Уведомления и прочее).

            Участник Программы («Участник») - физическое лицо, допущенное Организатором Программы к участию в соответствии с настоящими Правилами.  

Анкета Участника («Анкета») – регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника и согласие на их обработку. Переданная Участником Анкета является основанием для регистрации физического лица в Программе и активации Карты. Анкетой Участника может служить Договор о реализации туристического продукта, заключенный между Организатором Программы и Участником Программы.

            Бонусы – расчетные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы.

            Активные бонусы – бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, в активном статусе. Участник Программы может использовать Активные бонусы для оплаты покупок согласно Правилам Программы.

            Неактивные бонусы – бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, находящиеся в неактивном статусе и недоступные для использования Участником Программы.

            Акционные бонусы – дополнительные бонусы, представляющиеся при проведении рекламных и прочих акций, при выполнении Участником определенных действий или без них.

            Бонусный счет – счет Карты Участника, открываемый Организатором в своей информационной системе (базе данных) на имя Участника, на котором регистрируются операции по начислению и списанию Бонусов.

            База данных - электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы и информацию об их Бонусных счетах.

            Территория проведения Программы - Программа действует на территории Российской Федерации.

            Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу на Сайте Программы.

            Уведомления – информация, в том числе и рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным в Анкете средствам связи (мобильный телефон, электронный адрес) или иными способами. 

Договор о реализации туристского продукта – это договор, который заключается между турагентом (туроператором) и туристом и (или) иным заказчиком. Заказчик туристского продукта – турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

 

1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

            1.1. Участником Программы может стать физическое лицо, достигшее 18 лет.

            1.2. Участие в программе бесплатное.

            1.3. Участие в Программе является добровольным. 

            1.4. Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться.

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ И АКТИВАЦИЯ КАРТЫ

            2.1. Регистрация в Программе проводится путём заполнения Анкеты либо заключением Договора о реализации туристического продукта между Организатором и Участником. 

            2.2. Предоставляя Анкету с персональными данными и/или подписывая Договор о реализации туристического продукта, Участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных (в рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных») Оператору персональных данных – Организатору программы и передачу данных третьим лицам для целей обработки. Согласие действует до его письменного отзыва Участником Программы. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен Организатору по адресу места нахождения. Отзывы, направленные иными способами, Организатором Программы не рассматриваются.

            2.3. Регистрация в Турагентстве производится с помощью сотрудника Турагентства, путем заключения Договора о реализации туристического продукта. По факту регистрации Участнику предоставляется виртуальная бонусная Карта. Данные виртуальной Карты хранятся в Базе данных организатора и предоставляются Участнику по первому требованию.

            2.4. Карта выдаётся на одно физическое лицо.              

             

3. ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

            3.1. В случае изменения персональных данных Участник обязан сообщить об этом Организатору позвонив по телефону, указанному на Сайте Программы.

            3.2. Вносить изменения в персональные данные может только Участник Программы.

            3.3. Владелец Карты изменению не подлежит.

            3.4. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

 

4. КАРТА УЧАСТНИКА

            4.1. Карта не является кредитной или платежной (дебетовой) картой.

            4.2. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы. Уведомления об изменении или окончания срока действия Карты будет размещено на Сайте Программы не позднее, чем за один месяц до даты окончания.

            4.3. Ответственность за сохранность Карты, ограничение от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Организаторе Программы.

            4.4. Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в активации Карты и участию в Программе, при обнаружении ранее оформленной Карты Участника на данное физическое лицо.

 

5. БОНУСЫ И БОНУСНЫЙ СЧЕТ УЧАСТНИКА

            5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте.

            5.2. Срок действия Бонусов, начисленных за покупку на Бонусный счет Участника – 12 месяцев с даты их начисления (исключение составляют Акционные бонусы). Неиспользованные Бонусы сгорают.

            5.3. Бонусы начисляются в момент покупки. При начислении бонусы имеют статус Неактивные.

            5.4. Использовать на оплату покупок Участник может только Активные Бонусы.

            5.5. Уточнить баланс Бонусного счета и изменения по нему Участник может у Организатора или его Представителя.

            5.6. Бонусы, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

            5.7. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: военные действия, стихийные бедствия, массовые заболевания, эпидемии, закрытие границ, прекращение/значительное ограничение авиаперевозки) Организатор Программы вправе, но при этом не обязан, по своему усмотрению продлевать срок действия Бонусов. О продлении срока действия Бонусов информация размещается на Сайте Программы.

 

6. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

            6.1. Непосредственно перед совершением покупки, Участник должен уведомить, что покупка осуществляется в рамках Программы. Бонусы начисляются при идентификации Карты Участника по номеру мобильного телефона. 

            6.2. Бонусы начисляются на определённый Организатором перечень услуг/товаров.

            6.3. Бонусы начисляются со всей стоимости покупки при оплате покупки наличными или платёжной банковской картой. Если покупка частично оплачена Бонусами и/или Подарочной картой/сертификатом, частично денежными средствами (наличными или платежной картой), то Бонусы начисляются только на ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами.

            6.4. За совершение на Территории проведения Программы покупок туристического продукта, включающего комплекс услуг по перевозке и размещению, при условии участия приобретаемой покупки в Программе, на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы, размер Бонусов устанавливается при выдаче Карты Участника Программы, согласно группе, к которой будет отнесён Участник в момент регистрации.

            6.5. За совершение покупок Подарочного сертификата у Организатора Программы на Бонусный счёт Участника начисляется 1% от номинала Подарочного сертификата, оплаченного денежными средствами. Бонусы не начисляются при приобретении подарочного сертификата за Бонусы.

            6.6. При совершении покупки может быть применена только одна Карта.

            6.7. При начислении Бонусы не округляются.

            6.8. Сумма начисленных Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой услуге/товару отдельно.

            6.9. Бонусы могут не начисляться на услуги/товары, предлагаемые по сниженным ценам. О текущих услугах, акциях, сниженных ценах Участник может узнать у сотрудников Турагентств.

            6.10. Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с Картами онлайн невозможны, покупка завершается без начисления Бонусов.

            6.11. Организатор самостоятельно формирует правила начисления и списания Бонусов.

            6.13. Организатор не несёт ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил Организатора о том, что покупка сделана в рамках Программы.

 

7. РАЗМЕР БОНУСОВ К НАЧИСЛЕНИЮ

            7.1. Максимальный размер бонусов к начислению составляет 1% от стоимости тура. 

7.2. Бонусы могут быть начислены за:
- прохождение опросов Организатора
- в качестве подарка на день рождения
- отзыв об оказанных Организатором услуг в текстовом, видео- и фото-формате
- рекомендацию знакомым (при условии покупки тура)
- подписку на рассылку уведомлений и предложений от Организатора.

7.3. Размер бонусов к начислению определяется Организатором.

8. СПИСАНИЕ БОНУСОВ

            8.1. Накопленные Бонусы Участник может использовать на Территории действия Программы и местонахождения Организатора для оплаты услуг/товаров/электронных подарочных сертификатов в соответствии с настоящими Правилами.

            8.2. Для списания Бонусов, непосредственно перед покупкой Участник должен предупредить сотрудника Турагентства/Организатора о своём желании расплатится Бонусами полностью или частично.

            8.3. Участник Программы может оплатить до 100% стоимости туристского продукта (тура) накопленными Активными Бонусами по курсу 1 Бонус = 1 рубль.   

            8.4. При оплате покупки Бонусы списываются с Карты Участника в хронологическом порядке, т.е. сначала списываются Бонусы с более ранней датой начисления, за исключением Акционных бонусов, по которым могут быть установлены иные Правила списания Бонусов.

            8.5. После учета оплаты покупки/части покупки Бонусами, оставшаяся часть стоимости услуги/товара может быть оплачена Подарочной картой, наличными денежными средствами, банковской картой или другими предусмотренными на Территории действия Программы платежными средствами.

            8.6. При использовании Бонусов на покупку услуги/товаров иные скидки и акции на данную услугу/товар не предоставляются.

            8.7. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами онлайн невозможны, покупка завершается без использования Бонусов.

            8.8. Списание Бонусов, начисленных за текущую покупку, производится в счёт оплаты следующих покупок Участника.

           

9. АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ

            9.1. Участникам Программы могут быть начислены Акционные бонусы по проводимым акциям.

            9.2. Сроки проведения, услуги/товар участвующие в акции, размер и условия начисления Бонусов указываются на Сайте Программы отдельно.

            9.3. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.

            9.4. Срок действия Акционных Бонусов устанавливается Организатором дополнительно по каждой акции в отдельности.

            9.5. Правила использования Акционных бонусов могут отличаться от действующих Правил. Правила использования и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

            9.6. При начислении Акционных бонусов при покупке туристского продукта (тура) Акционные бонусы становятся активными на Карте Участника на следующий день после даты начала тура, если это условие указано в Акции.

        9.7. Списание Акционных бонусов возможно только в счет оплаты тура, который начинается не ранее, чем заканчивается тур, по которому были начислены Акционные бонусы.

            9.8. Акционные бонусы могут быть начислены только в том случае, если Участник Программы, предъявивший Карту Участника при покупке тура, является участником тура (Туристом, поименованным в Договоре о реализации туристского продукта).

            9.9. В случае аннуляции тура, по которому были начислены Акционные бонусы, начисленные бонусы аннулируются автоматически.

 

10. ВОЗВРАТ ПОКУПКИ, ОПЛАЧЕННОЙ С ПРИМЕНЕНИЕМ КАРТЫ

            10.1. Возврат покупки, оплаченной с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

            10.2. При возврате покупки Бонусы, начисленные за эту услугу/товар, списываются (аннулируются) с Карты.

            10.3. При возврате услуги/товара Бонусы, которыми услуга/товар была оплачена, возвращаются на Карту Участника.

            10.4. При возврате услуги/товара, полностью оплаченного Бонусами, на Карту клиента возвращаются Бонусы в размере, использованном на покупку услуги/товара. Денежные средства взамен Бонусов Участнику Программы не выплачиваются.

            10.5. Возврат не продлевает срок действия Бонусов. При возврате услуги/товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.

            10.6. Если при возврате покупки на Бонусном счёте нет достаточного количества Бонусов для аннулирования, то баланс Бонусного счёта становится отрицательным и все последующие Бонусы идут на погашение отрицательного баланса.

            10.7. При возврате Акционных бонусов на Карту Участнику после завершения акции, Акционные бонусы сразу сгорают. Участник утрачивает право повторно использовать Акционные бонусы.

 

11. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

            12.1. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, но не ограничиваясь случаями, если Участник: не соблюдает настоящие Правила, предоставляет информацию, вводящую в заблуждение или неправильные сведения Организатору.

            12.2. Участник вправе прекратить своё участие в Программе в любое время направив Организатору уведомление в свободной форме, указав номер Карты и контактные данные, указанные при регистрации.

            12.3. При получении от Участника Программы письменного уведомления о прекращении участия в Программе Карта Участника блокируются, Бонусы аннулируются.

 

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

            13.1. Организатор Программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на Сайте Программы.

            13.2. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу с уведомлением Участника за один месяц. Организатор не несёт ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении Бонусного счёта Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

            13.3. Уведомления о приостановке или прекращении Программы считается сделанным Организатором, если оно было передано по телефонной связи, электронной почте, размещено на Сайте Программы.

            13.4. Становясь Участником Программы, Участник соглашается со всеми Правилами Программы, в частности с порядком регистрации в Программе и активации Карты, порядком начисления, списания и действия Бонусов. Организатор Программы не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы.

            13.5. Согласившись с Правилами Программы и получая Карту, Участник соглашается на получение от Организатора Программы уведомлений, в том числе маркетингового, рекламного содержания, в том числе, но не ограничиваясь, по туристскому продукту, отдельным туристским услугам, передаваемых Участнику по одному или нескольким указанным им средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронному адресу или иными способами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера. Отказаться от электронной рассылки можно перейдя по ссылке в электронном письме от Организатора либо оставив устное обращение об отказе от получения уведомлений, по телефону, указанному на Сайте Программы.

            13.6. Регистрируясь в Программе и предоставляя свои персональные данные, Участник подтверждает, что ознакомлен и согласен с Положением о конфиденциальности и защите персональных данных